Quy Định Hoạt Động

Đặt hàng:

• Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng Điện Lạnh Điện lạnh Bách Khoa hoặc thông qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, hoặc website.
• Để đảm bảo độ chính xác và hiệu quả trong xử lý đơn hàng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ và chi tiết sản phẩm.
• Đơn hàng sẽ được xác nhận bởi nhân viên của chúng tôi để đảm bảo tính khả thi và tiến hành xử lý.

Hủy đơn hàng:

• Trường hợp khách hàng muốn hủy đơn hàng đã đặt, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua các kênh liên lạc.
• Quá trình hủy đơn hàng sẽ tuân theo chính sách hủy bỏ của công ty. Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin và lý do hủy đơn hàng để chúng tôi xử lý.
• Đối với các trường hợp đặc biệt, như đơn hàng đã được xử lý hoặc đang trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quy trình xử lý hủy đơn hàng.

Đổi/trả hàng và bảo hành:

• Công ty Điện Lạnh Điện lạnh Bách Khoa cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Trong trường hợp sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc không đáp ứng yêu cầu, khách hàng có quyền yêu cầu đổi/trả hàng hoặc sử dụng dịch vụ bảo hành theo chính sách của công ty.
• Quá trình đổi/trả hàng và bảo hành sẽ tuân theo các quy định và điều kiện cụ thể được quy định trong chính sách bảo hành của công ty.

Chính sách hoàn tiền:

• Trường hợp khách hàng muốn yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định trong chính sách hoàn tiền của công ty.
• Thông tin chi tiết về quy trình và điều kiện hoàn tiền sẽ được cung cấp khi khách hàng yêu cầu.

Quy định chung:

• Công ty Điện Lạnh Điện lạnh Bách Khoa có quyền điều chỉnh, thay đổi và cập nhật quy định hoạt